Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS - BLCKSND

PRODUCTOS DE ARTES MARCIALES - CONDICIONES ESPECIALES

Debido a la naturaleza específica de nuestros productos de artes marciales y por razones de higiene y seguridad, aplicamos las siguientes condiciones:

PRODUCTOS NO RETORNABLES:

• Gis y equipamiento NOGI que hayan sido utilizados en entrenamientos o competiciones
• Productos que muestren signos de uso, sudor, o contacto corporal
• Artículos personalizados o con bordados especiales
• Productos de edición limitada una vez abiertos

DEVOLUCIONES ACEPTADAS (14 días):

• Productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original
• Artículos con defectos de fabricación
• Productos recibidos incorrectamente
• Tallas incorrectas solo si el producto no ha sido usado

CONDICIONES OBLIGATORIAS:

• Plazo: 14 días desde la recepción (cumpliendo normativa UE)
• Estado: Producto sin usar, etiquetas originales, embalaje intacto
• Higiene: Por seguridad, cualquier prenda que haya tenido contacto corporal no será aceptada
• Gastos de envío: A cargo del cliente (excepto defectos de fabricación)

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

1. Contactar a ventas@blcksnd.store antes de enviar
2. Obtener autorización de devolución
3. Enviar a: [Tu dirección de devoluciones]
4. Reembolso procesado en 5-10 días laborables tras inspección

Contacto: ventas@blcksnd.store
Esta política cumple con la Directiva 2011/83/EU de Derechos del Consumidor